سیاست بازگشت و مرجوعی کالا
سیاست بازگشت و مرجوعی کالا | شرایط برگشت محصول در فروشگاه اتوماسیون کار
در فروشگاه اتوماسیون کار رضایت شما اولویت ماست. ما تلاش می‌کنیم تا محصولات صنعتی را با بهترین کیفیت به دست شما برسانیم.
با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت کنید
مهلت بازگشت:
- حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.
- شرایط کالا برای بازگشت:
- کالا باید کاملاً سالم و بدون استفاده باشد.
- بسته‌بندی اصلی و لوازم جانبی باید کامل باشد.
- کالاهایی که به صورت سفارشی یا غیرقابل بازگشت مشخص شده‌اند
(مانند قطعات برش خورده یا سیم و کابل سفارشی)، قابل مرجوعی نیستند.
دلایل قابل قبول برای بازگشت:
- ارسال اشتباه کالا
- خرابی یا آسیب‌دیدگی هنگام تحویل
- مغایرت فنی یا مشخصات با سفارش ثبت‌شده
- مراحل ثبت درخواست بازگشت:
- تماس با پشتیبانی از طریق تلفن یا واتساپ
- ارسال شماره سفارش و عکس محصول
- تأیید نهایی توسط تیم پشتیبانی
- هماهنگی برای بازگشت کالا
هزینه بازگشت کالا:
اگر اشتباه یا نقص از طرف فروشگاه باشد، هزینه ارسال مجدد و بازگشت بر عهده ما خواهد بود.
در سایر موارد (مانند انصراف از خرید)، هزینه بازگشت بر عهده مشتری است.
زمان بازگشت وجه:
در صورت تأیید نهایی مرجوعی، وجه پرداخت‌شده در لحظه پس از دریافت کالا به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.